簽約后，菜鳥網絡將幫助天天快遞將主要業(yè)務系統(tǒng)搬上物流云，并且利用云計算促進天天用戶端的便捷交互打通?；陔p方合作，天天有望率先實現快遞業(yè)務無線化，未來天天快遞的客戶在移動端就將可以享受云計算服務帶來的便利。
菜鳥網絡CTO兼快遞事業(yè)部總經理王文彬表示，未來的中國的物流行業(yè)將會是“云+端”的組合。而在這個以“云”為中心的世界里，用戶可以便捷地使用各種“端”訪問云中的數據和應用。這些端可以是電腦和手機，甚至是手表、VR等各種產品。
對于“云+端”可能帶來的直接改變，王文彬列舉了一個場景：“中國目前有上百萬快遞員，試想將來每個快遞員手持終端設備，通過后臺云計算的支撐，每個快遞員都可以知道每天派送的包裹是多少、實現優(yōu)化路線，甚至通過端和消費者溝通。如果在派送的時候消費者不在家，只要消費者提出改派請求，云計算后臺處理后，快遞員可以在端上面實現改派，這些技術都是可以直接改變消費者的生活?！?br />
今年1月份，天天聯合菜鳥網絡開啟App在線叫快遞接單功能，消費者通過菜鳥裹裹下單并將取件信息推送給附近快遞員，天天快遞員可從“天寶App”上在線就近接單。陳向陽指出，這些產品的應用是實實在在擁抱了消費者，提升了服務體驗。
菜鳥網絡物流云負責人、快遞服務部總監(jiān)孫建指出，在用戶端越來越普及的時代，數據的開放才能帶來更多的效率提升，同時企業(yè)必須重視兼顧消費者因素和信息安全。孫建認為，“云+端”的模式能夠很好地解決這個問題。
2015年底，菜鳥網絡正式推出中國首個物流云平臺，這是是一個基于云計算的物流基礎信息服務平臺，它能提供安全穩(wěn)定的云設施環(huán)境，幫助快遞企業(yè)和物流訂單涉及所有鏈路成員建立連接、沉淀大數據，并在此基礎上提供多樣化的智能產品。
據菜鳥網絡監(jiān)測顯示，2015年國內主流快遞企業(yè)信息泄露、系統(tǒng)遭受攻擊等事件出現上千起，快遞公司僅信息泄露案件就多達43起，上百萬張消費者隱私訂單信息被泄露。而物流云是一種安全、保護性更強的環(huán)境，它不僅能夠有效抵擋外部攻擊，還能有效降低物流行業(yè)成本，遇上雙11、雙12等業(yè)務量大增，物流云可瞬間擴容，不用再擔心系統(tǒng)崩潰等問題。